Kasutustingimused

1. Kes me oleme ja mida tingimused reguleerivad

Veebilehte heater.ee (edaspidi «Sait») haldab NET Partner OÜ, registrikood 11299597, asukoht Narva, Eesti (edaspidi «Haldaja», «meie»). Kontakt: info@heater.ee.

Tingimused kehtivad kõigile Saidi kasutajatele: lugejatele, kalkulaatorite kasutajatele, uudiskirja tellijatele ning turu (kuulutuste) kasutajatele — nii eraisikutele kui ettevõtetele. Saiti kasutades nõustud tingimustega. Kui sa ei nõustu, palun ära kasuta Saiti.

2. Mis Heater.ee on — ja mis ta ei ole

Heater.ee on sõltumatu info- ja arvutusteenus küttesüsteemide valikuks Eesti kliimas: kalkulaatorid, süsteemide ja tootjate ülevaated, kütuste hinnavõrdlus, kliimaprognoos, juhendid ja turg. Arvutused põhinevad avalikult kirjeldatud metoodikal (EN 12831, ERA5 kliimanorm, hinnaallikate register).

• Tulemused on hinnangulised (tüüpiline täpsus ±15–20 %) ja mõeldud otsuse ettevalmistamiseks. Need ei ole projekteerimisdokument, pakkumine ega garantii sääst­u kohta.
• Me ei müü seadmeid, ei paigalda ega vahenda tehinguid. Lõpliku võimsuse, seadme ja hinna määrab paigaldaja objektil.
• Kütuste hinnad ja seadmete hinnavahemikud on turu keskmised kindla kuupäeva seisuga («seisuga …»); tegelik hind võib erineda.

3. Konto ja sisselogimine

Turu kasutamiseks luuakse konto e-maili aadressi alusel: saadame ühekordse sisselogimislingi (kehtib 2 tundi), parooli ei ole. Esimesel sisenemisel valid rolli — eraisik või ettevõte (nimi ja registrikood). Roll määrab tarbijaõiguste kohaldumise (p 6). Turul ei ole anonüümseid kuulutusi: müüja telefon, e-mail ja (ettevõttel) veebileht on kuulutusel avalikud. Üks ettevõte = üks müüjakonto: registrikoodi ja nime kontrollitakse, juba registreeritud ettevõttele teist kontot luua ei saa. Sa vastutad oma e-posti ligipääsu eest; kahtluse korral logi välja kõigist seadmetest ja kirjuta meile.

Konto sulgemiseks saada kiri aadressilt, millega konto on seotud. Aktiivsed kuulutused arhiveeritakse, andmed kustutatakse privaatsuspoliitikas kirjeldatud tähtaegadel.

4. Turg: kuulutused

Turul võib avaldada kuulutusi kütuse (halupuud, brikett, pellet, turvas, hakkepuit, kivisüsi) ja kütteseadmete (soojuspumbad, katlad, ahjud, kerised, boilerid, radiaatorid, korstnad, tarvikud) müügiks ning paigaldus-/hooldusteenuse pakkumiseks Eestis. Täpsed reeglid, limiidid ja hinnakiri on lehel Turu reeglid ja hinnakiri, mis on nende tingimuste osa.

• Iga kuulutust modereerib inimene enne avaldamist ja pärast iga muudatust; tavaline aeg on 1 tööpäev. Võime kuulutuse tagasi lükata või eemaldada põhjendusega (vale rubriik, puuduv hind/kogus, võõrad fotod, lingid teistele platvormidele, seadusevastane või eksitav sisu, duplikaadid).
• Kuulutus on aktiivne 30 päeva alates avaldamisest, seejärel läheb automaatselt pausile; pikendada (uus makse), peatada, muuta ja arhiveerida saab kabinetis. Paus ei peata makstud perioodi.
• Kuulutuse sisu ja fotode eest vastutab kuulutaja. Avaldades kinnitad, et sul on õigus kaupa müüa ja fotosid kasutada, ning annad meile lihtlitsentsi kuulutust Saidil ja meie kanalites kuvada.
• Kategooriates, kus päris pakkumisi pole, kuvame selgelt märgistatud näidiskuulutusi; need pole pakkumised ja kaovad automaatselt päris kuulutuse ilmumisel.
• Haldaja ei ole tehingu pool: ostja ja müüja lepivad hinnas, tarnes ja maksmises kokku omavahel. Me ei kontrolli kaupa, ei garanteeri kvaliteeti ega kuulutaja identiteeti. Soovitame maksta alles kauba kättesaamisel või kontrollitud müüjale.

5. Tasulised teenused ja maksmine

Iga kuulutus on tasuline: Kütus 5 € ja Seadmed 20 € 30 päeva eest; mahupaketid (kuni 5 / kuni 20 / piiramatu) ja pikem kestus (3, 6, 12 kuud; 12 kuud −20 %) on soodsamad — kõik koos käibemaksuga (hinnakiri); hind kehtib tellimise hetkel. Ostjale on turg tasuta. Promo-periood: esimesed 5 müüjat saavad ühe tasuta 30-päevase kuulutuse mis tahes rubriigis, mida kasutatakse oma äranägemisel; promo lõpeb, kui kohad on välja antud.

• Makse tehakse enne ülevaatust; 30-päevane periood algab avaldamise hetkest ja lõpeb tähtaja möödumisel; automaatset pikendamist ei ole. Kui moderaator kuulutust ei avalda, tagastame makse automaatselt täies ulatuses.
• Makseviis: kaardimakse Stripe'i kaudu; kviitung tuleb e-mailile.
• Kui kuulutus eemaldatakse tingimuste rikkumise tõttu, tasulist teenust ei tagastata. Kui teenus ei toimi meie süül, pikendame seda seisuaja võrra või tagastame proportsionaalse osa.

6. Tarbija taganemisõigus (14 päeva)

Kui oled eraisik (tarbija VÕS § 1 lg 5 mõttes), on sul õigus tasulisest teenusest taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse maksmisest (VÕS § 56 jj), ilma põhjust nimetamata. Kuna teenus algab sinu soovil kohe pärast avaldamist, tagastame taganemisel kasutamata kuvamispäevade proportsionaalse osa (VÕS § 56⁴ lg 2): näiteks 30-päevasest kuulutusest 10 päeva pärast taganedes tagastame 20/30 hinnast; enne avaldamist taganedes kogu summa.

• Taganemiseks vajuta kabinetis tellimuse juures nuppu «Tagane (14 p)» või kirjuta aadressile info@heater.ee. Kinnitame taganemise e-mailiga.
• Tagastus läheb automaatselt samale kaardile Stripe'i kaudu kohe pärast taganemist (laekub tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul, igal juhul 14 päeva jooksul).
• Teenus lõpeb taganemise hetkel: kuulutus võetakse maha.
• Ettevõtte rollis kasutajale taganemisõigus ei kohaldu (VÕS § 46 lg 1).

7. Kasutaja kohustused

• Kasutada Saiti seaduslikult ja heas usus; mitte avaldada eksitavat, solvavat, seadusevastast ega võõrast sisu.
• Mitte koguda Saidilt andmeid automaatselt (scraping), mitte häirida Saidi tööd, mitte üritada ligi pääseda teiste kontodele.
• Sõnumid müüjatele on mõeldud ainult kuulutuse teemal suhtlemiseks; reklaam ja masspostitus on keelatud.
• Rikkumise korral võime kuulutused eemaldada ja konto sulgeda ette teatamata.

8. Partnerlingid ja reklaam

Saidil võivad olla partnerlingid ja selgelt märgistatud partnerite pakkumised («Partneri pakkumine»). Kui teed ostu partneri juures, võime saada vahendustasu; see ei muuda sinu hinda ega mõjuta arvutustulemusi, mis tulevad sõltumatust mootorist. Saidil kuvatakse Google AdSense reklaami: reklaami laadimisel edastatakse Google'ile tehnilised andmed (IP, lehe URL, brauser) ning sinu nõusolekul reklaamiküpsised — täpsemalt privaatsuspoliitika p 3a; isikupärastatud reklaami kuvame ainult küpsiste nõusolekul. Reklaam ei mõjuta arvutustulemusi ega ülevaadete hinnanguid.

9. Intellektuaalomand

Saidi sisu (tekstid, arvutusmudelid, andmestikud, disain, kaubamärk Heater.ee) kuulub Haldajale või on litsentsitud (fotod: Pexels, autoriviide fotol). Isiklikuks kasutamiseks võib tulemusi ja väljavõtteid kasutada viitega heater.ee-le; kaubanduslik kopeerimine, andmestike massiline allalaadimine ja arvutusmudeli taasavaldamine on ilma kirjaliku loata keelatud. Vidina («embed») kasutamine oma lehel on lubatud vastavalt vidina tingimustele.

10. Vastutuse piirang

Sait on kättesaadav «nagu on». Anname endast parima, et andmed oleksid ajakohased ja arvutused korrektsed, kuid ei vastuta otsuste eest, mis on tehtud Saidi info põhjal (seadme valik, investeering, leping paigaldajaga), ega tehingute eest turul. Haldaja vastutus on piiratud tahtluse ja raske hooletusega; tasuliste teenuste puhul kasutaja poolt viimase 12 kuu jooksul makstud summaga. See ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

11. Andmekaitse

Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika, küpsiseid küpsiste poliitika. Need on tingimuste lahutamatu osa.

12. Muudatused ja kehtivus

Võime tingimusi muuta; uus redaktsioon avaldatakse siin koos kuupäevaga ja oluliste muudatuste korral teavitame turu kasutajaid e-mailiga vähemalt 14 päeva ette. Muudatused ei kehti tagasiulatuvalt juba makstud teenustele. Kui mõni säte osutub kehtetuks, jäävad ülejäänud jõusse.

13. Vaidluste lahendamine

Küsimused ja kaebused: info@heater.ee — vastame 5 tööpäeva jooksul. Tarbija võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni (ttja.ee) või EL vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi poole (ec.europa.eu/odr). Kohaldub Eesti õigus; vaidlused lahendab Harju Maakohus, kui seadus ei sätesta tarbija kasuks teisiti.